Trong chiều nay, thiết bị 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho các bạn đặt trước một chiếc smartphone mới được ra mắt. Trong ấy, với 20 các bạn đặt tậu online trước tiên, sẽ được giảm giá tới 49%. Đây thực sự là một sức hút to với rộng rãi người dùng.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Vài tiền lớn, cộng với đấy người dùng chỉ đề nghị "xếp hàng" qua mạng để đặt sắm, vô cùng đơn thuần. bởi vậy, không ít quý khách có chầu trực hệ thống của Thế Giới smartphone từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước ấy.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới smartphone ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
không lâu sau khi hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, đa số người dùng lưu ý có tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới điện thoại thông minh xác nhận nằm trong danh sách 20 người thứ 1 đặt hàng, đồng nghĩa nhận được giá tiền khuyến mại vô cùng hấp dẫn.
Dù thế, theo như rộng rãi phản hồi của một số người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt mua thứ 1, kết quả đặt sắm sớm của họ có bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 cái tên khác, với Tại sao "sự cố ngoài ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cùng ngày.
Trích phản hồi của các bạn Trần Nguyễn gửi đến cho chúng tôi
"Mình có đặt hàng thành công khi 14h12 có xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách đã đặt hàng công bố lúc 14h30 và lúc 17h00 thì mình nằm trong top 20 không sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD nói rằng chương trình bị lỗi yêu cầu 20 khách trước tiên tính từ lúc 15h (chứ ko phải 14h) buộc phải mình ko thuộc top 20".
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của các bạn với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, có sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại yêu cầu thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ làm cho dòng gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, đã thể thấy được rất nhiều người dùng khác cũng bức xúc với các Lý do vì sao như trên. Cụ thể, phía Thế Giới điện thoại sau khi thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để khách hàng nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, làm nhiều người không thể nắm được vài thay đổi này.
Nhưng sau cùng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới di động sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ đó làm nhiều người ko khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo làm cho chuồng", một hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới điện thoại thông minh đáng lẽ buộc phải có vài hành động ngay lúc sự cố xảy ra, giảm thiểu thiệt hại về công sức và thời gian của quý khách.
Thế Giới di động "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Sau sự việc này, có thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong một số chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một nhãn hàng to như Thế Giới điện thoại cũng vấp đề nghị sự phản đối gay gắt từ phía người dùng do không sắp sửa cẩn thận về khoa học, và thấp nhạy bén trong cách thức xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong vài bài viết sau.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới điện thoại di động "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Thế Giới điện thoại di động "mất bò mới lo làm chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới di động lại kiếm được 1 tỷ đồng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét